Zur Vertiefung der Trainingsinhalte in der Praxis schlagen wir Ihnen ein Feldtraining vor. Hierbei erhalten Ihre Mitarbeiter direkt am Arbeitsplatz Anregungen und Motivation.

• Feldtraining
  Telefongespräche mit den Kunden nach Telefonleitfaden.
  Eingehende Gespräche kundenorientiert führen.
• Ausarbeitung der persönlichen, individuellen Stärken und Schwächen im Telefonverhalten der Trainingsteilnehmer
• Individuelle Analyse der Tonbandmitschnitte der Telefongespräche